A história de Elza Maria de Sousa, 61 anos, é prova de que o verdadeiro cuidado não se limita a remédios ou protocolos médicos. Moradora de Brazlândia, ela chegou à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) enfrentando sérias dificuldades respiratórias provocadas por uma doença pulmonar obstrutiva crônica — condição que suga o fôlego e rouba as forças de quem luta para seguir.
Durante sete dias, Elza foi acompanhada de perto por uma equipe dedicada. As nebulizações e o monitoramento contínuo foram apenas parte do tratamento: ali, ela também recebeu escuta atenta, palavras acolhedoras e gestos que, embora simples, fizeram toda a diferença.
Foi esse cuidado humano, integral e afetuoso que deu o tom da sua despedida. Quando recebeu alta, Elza foi surpreendida com uma homenagem emocionante: os corredores da UPA se encheram de música e emoção ao som de “Como é grande o meu amor por você”, de Roberto Carlos. A cena, organizada pelo projeto Estou de Alta, comoveu a todos.
A técnica de enfermagem Márcia Santos, com quem Elza construiu uma forte conexão durante a internação, entregou uma carta escrita especialmente para ela. “Toda a equipe da UPA agradece pela confiança e pela oportunidade de cuidar de você nesse período. Que essa nova etapa seja cheia de saúde, paz e renovação”, dizia um trecho.
Visivelmente emocionada, Elza respondeu com gratidão: “Obrigada pelo carinho. Nunca vou esquecer o que vocês fizeram por mim.”
A homenagem mobilizou toda a unidade: da recepção aos médicos, da enfermagem à equipe social. Para a gerente da UPA, Célia Maria Gonçalves, ações como essa traduzem o verdadeiro espírito do serviço público de saúde: “Cuidar da pessoa como um todo, com empatia, respeito e dignidade”.
Segundo Célia, o projeto Estou de Alta foi criado para reconhecer pacientes que, com suas histórias e resiliência, deixam marcas profundas em todos nós.