Quem precisou acessar serviços digitais do governo federal nesta sexta-feira (10) encontrou dificuldades. A plataforma Gov.BR apresentou instabilidade ao longo do dia, comprometendo o funcionamento de recursos utilizados diariamente por milhões de brasileiros, entre eles, a assinatura eletrônica de documentos.
As reclamações se espalharam pelas redes sociais e também foram registradas no Downdetector, serviço especializado em monitorar falhas em plataformas digitais. Os registros indicam que os problemas começaram ainda pela manhã e ganharam força em dois momentos do dia, com aumento significativo das notificações por volta das 11h e, novamente, às 16h.
Além da indisponibilidade da assinatura eletrônica, usuários relataram dificuldades para acessar o portal e o aplicativo oficial do Gov.BR. Também houve falhas no sistema de autenticação, impedindo o login e, consequentemente, o acesso a diversos serviços públicos oferecidos pela plataforma.
Até a publicação desta reportagem, não havia confirmação sobre a origem da instabilidade nem previsão para o restabelecimento integral dos serviços. O Gov.BR reúne centenas de serviços públicos em ambiente digital e é a principal porta de acesso da população aos sistemas do governo federal.